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Solo per Italia: Prego specificare se si desidera la spedizione fermo posta, in questo caso il pacco postale sarà convenzionale (la spedizione in fermo posta deve essere richiesta quando presso il domicilio non è presente nessuno per ritirare il pacco).
ATTENZIONE: In caso di richiesta della spedizione fermo posta, il tempo di consegna è di circa 15 giorni. Se la merce non arrivasse entro i tempi indicati contattare l'ufficio postale della propria città.
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Consegne con corriere: Il corriere non accetta orari di consegna ma si può richiedere la consegna al mattino o al pomeriggio. Consegna in 24/48 ore in Italia.
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Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. E' necessario abilitare JavaScript per vederlo.">Orari di apertura degli uffici Eurosup: dal lunedì al venerdì: dalle 08,30 alle 13,00 e dalle 14,00 alle 18.
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Applicazione del diritto di recesso aggiornato al 13 giugno 2014
- DL 21 febbraio 2014, n. 21 (allegato n.1)
- DIRETTIVA 2011/83/UE del Parlamento Eurospeo e del Consiglio del 25 ottobre 2011 sui diritti dei Consumatori […] (allegato n. 2)
Fatte salve le eccezioni indicate di seguito, hai il diritto di recedere dall’ordine effettuato, senza dover fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dal giorno in cui hai ricevuto il prodotto ordinato o dalla conclusione del contratto. Se hai incaricato del ritiro una persona di tua fiducia, il tuo diritto di recesso decorre dal giorno della consegna del prodotto alla persona da te designata, diversa dal corriere.
Dovrai comunicare a Eurosup srl via Novara 4 - 27030 Castello d'Agogna (PV), l’esercizio del diritto di recesso via mail al nostro servizio clienti
Per poter esercitare il diritto di recesso, è necessario che la relativa comunicazione sia inviata prima della scadenza del periodo di 14 giorni e che il prodotto sia restituito a Eurosup srl.
Modalità di esercizio del diritto di recesso:
Il diritto di recesso si esercita con l'invio, entro il predetto termine di 14 (quattordici) giorni dal ricevimento della merce, di una comunicazione scritta mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento indirizzata a:
Eurosup srl, via Novara 4, 27030 Castello d'Agogna (PV)
La comunicazione può essere inviata entro lo stesso termine, anche mediante telegramma o fax a condizione che sia confermata mediante lettera raccomandata con avviso di ricevimento entro le 48 ore successive.
Tale comunicazione deve contenere i codici dei prodotti che si intende restituire, nonché indicazioni sulle modalità di rimborso della spesa sostenuta (vaglia, bonifico, ecc.) ed eventuali coordinate bancarie.
Appena ricevuta la notifica dellla restituzione del prodotto, vi invieremo un Numero di Codice di Rientro (NRC), da citare nella spedizione, che deve avvenire ENTRO 3 giorni dal ricevimento del Numero di Codice di Rientro (NRC).
Essendo i prodotti venduti dalla Eurosup srl, soggetti a scadenza, NON verrano accettati prodotti spediti oltre i 3 giorni dal ricevimento del Numero di Codice di Rientro (NRC)
I prodotti oggetto di ripensamento dovranno essere restituiti a cura del consumatore, ancora sigillati e in condizioni di ASSOLUTA integrità, al medesimo indirizzo utilizzato per la raccomandata. Una volta ricevuta la merce e verificatane l'integrità provvederemo, nel più breve tempo possibile, ad accreditare al cliente il costo dei prodotti restituiti, trattenendo l'importo delle spese di spedizione e le eventuali spese per il riaccredito dell'importo , che resteranno comunque a carico del cliente.
Qualunque ordine può comunque essere rifiutato in qualunque momento.
Le spese di spedizione sono sempre conteggiate come indicato sul sito.
Nel caso di una restituzione di prodotti parziale, le spese di spedizione verranno calcolate in proporzione.
